返金ポリシー

当店では7日間の返品ポリシーを設けており、商品の受け取りから7日以内であれば返品をお申し込みいただけます。

返品の対象となるには、商品がお受け取り時と同じ状態（未着用・未使用で、タグが付いており、元の梱包のまま）である必要があります。また、レシートまたは購入証明が必要です。

返品をご希望の場合は、info@ageddtokyo.com までご連絡ください。返品先は次の住所です。〒135-0043 東京都江東区塩浜2-13-11

返品が承認された場合は、返送用の配送ラベルと、返送の方法・送り先をお知らせします。事前に返品のお申し込みがないまま返送された商品はお受けできません。

返品に関するご質問は、いつでも info@ageddtokyo.com までお問い合わせください。

破損・不具合について
ご注文の商品が届きましたら、すぐに内容をご確認ください。不良品・破損品や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。状況を確認のうえ、適切に対応いたします。

例外・返品できない商品
生鮮品（食品・花・植物など）、カスタム商品（特別注文品や名入れ商品など）、パーソナルケア用品（美容製品など）といった一部の商品は返品できません。また、有害物質や、可燃性の液体・ガスの返品もお受けしていません。特定の商品についてご質問やご不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください。

申し訳ありませんが、セール品とギフトカードの返品はお受けできません。

交換
ご希望の商品をいちばん早く確実に手に入れる方法は、お手元の商品を返品し、返品が承認されてから新しい商品を別途ご購入いただくことです。

EU（欧州連合）の14日間のクーリングオフ
上記にかかわらず、商品の配送先がEU域内の場合、お客様には14日以内であれば、理由を問わず、また理由を示すことなく、ご注文をキャンセルまたは返品する権利があります。この場合も、商品がお受け取り時と同じ状態（未着用・未使用で、タグが付いており、元の梱包のまま）である必要があり、レシートまたは購入証明が必要です。

返金
返品された商品を受け取り、検品が済みましたらご連絡し、返金の可否をお知らせします。承認された場合は、10営業日以内に元のお支払い方法へ自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社での処理と反映にも時間がかかる場合がありますので、ご了承ください。
返品の承認から15営業日以上たっても返金されない場合は、info@ageddtokyo.com までご連絡ください。